隨著旅遊旺季日益臨近，莎車縣開展了旅遊服務質量提升專題培訓，進一步提升全縣旅遊行業服務水平，最佳化遊客體驗，持續完善旅遊服務體系，努力打造更加溫馨、規範、高效的旅遊環境，以嶄新面貌迎接八方來客，助推縣域文旅產業高質量發展旅遊。
本次培訓緊扣旅遊服務實際需求，圍繞“強技能、優服務、保安全”的主題，設定了內容豐富、針對性強的課程旅遊。培訓重點講解了旅遊服務禮儀、溝通技巧、遊客心理等專業服務內容，著力強化從業人員的主動服務意識與人文關懷能力。同時，針對旅遊高峰期間可能出現的各類突發情況，培訓還進行了應急預案的講解，內容涵蓋突發事件處置、遊客緊急疏散、醫療急救常識以及投訴處理流程等，切實提升一線工作人員的應急處置與綜合協調能力。參訓人員認真聆聽、仔細記錄，並積極參與互動交流。
莎車縣旅遊投資建設開發有限公司講解員戴生琴說：“此次培訓既是一次能力提升，也是一次思想充電旅遊。作為景區講解隊的一員，我深知肩上的責任。在今後的工作中，我將把培訓所學運用到實際講解中，嚴格遵守服務規範，注重服務細節，強化專業素養，以更飽滿的熱情、更嚴謹的態度、更優質的服務對待每一位遊客。”
莎車縣旅遊投資建設開發有限公司講解員謝爾瓦娜·麥麥提明說：“今天我們公司全員做了旅遊工作人員旺季來領之前的培訓，本次培訓主要以應急預案，服務理念，心態建設等內容為主旅遊。作為景區一線工作人員，這個培訓對我們的幫助是很大的，以後我會在工作中更貼心的為遊客服務，抓好細節工作，為家鄉旅遊業的發展，為崑崙樂都，美韻莎車這個旅遊品牌打造做出自己的一份貢獻。”
此次培訓是莎車縣提升旅遊服務質量、規範旅遊市場秩序的重要舉措旅遊。透過系統化、專業化的學習，不僅切實夯實了全縣旅遊行業的人才基礎，也有力增強了服務隊伍的凝聚力和戰鬥力。以規範的服務迎接八方來客，共同擦亮莎車旅遊的金字招牌，為全縣文旅產業高質量發展注入新動能。
莎車縣旅遊投資建設開發有限公司綜合辦主任黑磊說：“接下來，我們要把課堂的知識轉化為崗位的效能旅遊。不搞花架子，只做實功夫。我們要持續開展標準化落地工作，對標流程，對標服務，確保遊客進得來、吃得香、住得好、玩得爽。”
莎車縣融媒體中心旅遊：努爾東江
